Livraison et retours de votre commande

Livraison - La livraison en Belgique coûte 9 euros - Les commandes de 150 euros ou plus seront livrées gratuitement.


Pour la Belgique, l
es commandes sont livrées par Bpost ou PostNL. Dans des circonstances normales, la commande sera livrée dans un délai de 2 à 3 jours. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances telles que le Covid-19 ou d'une affluence exceptionnelle pendant les jours fériés.

En dehors de la Belgique : les livraisons ne sont pas possibles pour l'instant ! Vous pouvez vous abonner à la boutique en ligne. Dès que nous pourrons vous livrer à votre adresse, nous vous enverrons un message. L'enlèvement de la commande en Belgique est possible :

1) Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone.

Grandes quantités pour des fêtes ou catering : contactez-nous par téléphone ou au moyen du formulaire de contact.

Retours

Vous avez le droit de retourner les boissons commandées dans les 14 jours suivant l'achat. Le montant de l'achat sera remboursé à l'exception des frais d'expédition. Il est important que les bouteilles soient retournées dans le même emballage. Seules les bouteilles non ouvertes et sans défaut visible peuvent être retournées.

Un retour peut être demandé via le formulaire de contact sur ce site.

1) En utilisant le formulaire de contact vous nous dites ce que vous voulez renvoyer en incluant le numéro de commande.

2) Nous vous envoyons une étiquette que vous imprimez et collez sur le colis

3) Vous déposez le colis pour l'envoi

4) Après vérification du contenu vous ètes remboursé

S'il devait y avoir un problème de goût, tel que le goût de bouchon, nous vous demandons de nous contacter. Votre achat sera remboursé et la bouteille sera récupérée chez vous. Si la collecte n'a pas eu lieu dans les 7 jours, vous pouvez la jeter ou l'utiliser pour préparer une bonne petite sauce.