Service - Questions réponses


Pour des raisons légales nous ne pouvons pas créer un compte à votre nom après la première commande. Vous devez l'actionner vous mème. Si vous avez un compte chez Wine&Shine vous pouvez a tout moment regarder les commandes que vous avez placées par le passé et les factures.

Pour créer un compte c'est par ici: https://www.wineandshine.online/web/signup  


Il n'y a pas de commande minimum. Vous pouvez commander a partir d'une seule bouteille. Vous pouvez aussi commander une série de bouteilles différentes si vous préferez les déguster avant d'acheter en plus grandes quantités.


Oui, bien sur. Pour chaque commande vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison.


Bpost vous permet d'indiquer vos préférences de livraison: chez un voisin, dans un lieu sur par exemple.

Les préférences Bpost peuvent ètre indiquées à la page suivante: https://track.bpost.be/preferences/


Nous livrons dans toute la Belgique.


Il est possible de renvoyer les vins. La procédure a suivre est décrite ici: https://www.wineandshine.online/verzending-en-retourneren#scrollTop=0 


Vous payez en ligne avec carte de crédit ou Bancontact. Pour payer en cash prière de nous contacter.


Pour des commandes de moins de  36 bouteilles les vins sont envoyés dans des cartons solides, spécialement conçus pour le transport de bouteilles. Voici une photo d'un client.  Au dessus de 36 bouteilles les vins sont envoyés sur palette dans leur emballage d'origine.



Vous pouvez nous contacter:

par mail: contact@wineandshine.online

par téléphone ou whatsapp au numéro +32475406334


Vous pouvez commander de plus grandes quantités en ligne. Vous pouvez aussi nous contacter si vous avez besoin d'un conseil au sujet des associations avec les mets. Nous pouvons aussi vous informer du niveau de stock si vous avez besoin de quantités plus importantes.


Contactez nous pour en discuter. Bientôt plus d'informations à ce sujet sur le site web.


Nos vins sont conservés dans un nouvel entrepôt industriel équipé d'un contrôle de température. Ces conditions idéales permettent de fournir les vins dans un état optimal.